第45章 首战大捷
话说闹事夫妇造访售楼部,扬言不退款就带人砸了售楼部,这是罗汉们进场后第一次遇见这种状况,当时林子苏正在外面办事。
原来这对夫妇一年前购置了“未来之星”7号楼的一套113平户型,当时的太一置业顾问为了把房子卖出去,信誓旦旦承诺这对夫妇买房后可以免交实验中学的择校费。
但这对夫妇只是在云连市做生意,他们及其孩子的户口都不在云连。有明文规定,非本市户口入读实验中心必须交纳择校费。
在“未来之星”因为“代言”风波大热时,这对夫妇不知道从哪里得知购房不能免择校费,便怒气冲冲来到售楼部,不仅要求退房款,还要求公司给他们一个说法和赔偿,甚至扬言要起诉公司涉嫌诈骗。
这是太一公司的历史遗留问题,客户分配时分到了武荃手上。武荃闻讯第一时间前去解决,但无论武荃怎么解释都不行,这对夫妇退款态度非常坚决。
这是罗汉团队首次面对这样的问题客户,武荃本意是留住客户,尽量不退款,因为她觉得罗汉团队才上手,就出现退款,对团队会有很大影响。
于是,武荃便借着倒水的空档,请教董强,董强就说一起跟她过去看看。为避免影响其他客户买房,先将他们从公共洽谈区请进了贵宾室。
董强一番诚恳的解释后,这对夫妇的退款态度不仅没有缓和,反而更坚决,就是一口咬定不能免择校费就退款。
董强和武荃一个心思,不想让这件事影响团队在公司的声誉,所以也没有明说退款,只说这事他们做不了主,需要请示经理,夫妇二人就说那就去请示,今天他们就等在这里,不退款是绝对不会走的。
董强和武荃便出来给林子苏打电话,说明了事由,也说了自己和武荃的担忧,请示林子苏该怎么办。
林子苏一番思忖后,内心还是决定给退款,不过为了不让董强二人多想,只说了句等她回去,正好她也在回程的路上了。
回来的路上,林子苏也觉得董强和武荃的忧虑不是没有道理,如果处置不当,就会给公司招来更大的非议和损失,还会影响刚刚定下的营销计划。
回到售楼部后,林子苏让李泓娟和王姗姗这两个“甜心小妹”先去稳住二人,随后向武荃询问这对夫妇的情况,事无巨细,完全了解清楚后,林子苏心里更坚定了退款的想法。
随即,便带了武荃和董强,前去接待这对夫妇。刚一进门,林子苏大略观察了一下,两个“小甜妹”静静地站一旁,往日能言善道的二人都有些手脚不安唇齿紧闭。
李泓娟、王姗姗见林子苏来了,也像看到了大救星,终于都大舒一口气,暗暗向林子苏无奈地摇摇头。林子苏便知道这对夫妇不吃“软话”这一套,这是铁了心的要退款了。
“王先生,元女士,你们好!我是案场经理——林子苏。”林子苏春风拂面,笑意融融。
果然这对夫妇并不理会,等了这么久,心情已然不爽,看到林子苏这副笑脸越发觉得是惺惺作态。于是,那女人率先发难道:“林经理,你什么废话都别说,我们也不想听。今天来,就是退钱。”
林子苏不以为意,仍然笑脸相迎,道:“我知道,我来也是想解决问题的。虽然说我们现在这支销售团队是5天前才进驻案场的,但我还是要代表我们公司,也代表前代理公司给您和大哥先赔礼道歉。
无论如何他们都不该用欺骗的方式诱导你们购房,这也有我们的责任,未能和前代理公司做好交接工作,给你们造成这么大的麻烦,非常抱歉,在此,我们也向你们诚恳道歉!”
言罢,林子苏便深深一鞠躬,董强、武荃、李泓娟和王姗姗见状,也连忙跟着郑重鞠躬道歉。
退款夫妇因为事前被太一置业顾问欺骗,再加上刚才又见到他们来回踢皮球,这个什么经理还姗姗来迟,更断定崬森不会爽快退钱,带着这种先入为主的偏见,便做好了对抗拉锯战,也不惧硬碰硬。
可是出乎意料的是,这女经理上来就是这样谦卑诚恳姿态,二人都颇感意外,脸色也有所缓和。
“我们知道不是你们的错,所以也不想为难你们。我们买房子就是为了让孩子能享受‘地段生’的优势就读实验中学,
但现在买了房子,我的孩子将来不仅不能拥有‘地段生’的条件,还要交几万的择校费。既然买和不买都是一样的,那我们为什么还要多此一举呢,
完全可以让孩子寄宿学校,最多辛苦一下我们多两趟接送。所以,今天来,我们就是退款,别的,我们也不为难你们。林经理,你看看,怎么退款吧?”那男人道。
“强哥,武荃,你们去拿退款的单子,该走什么流程就走什么流程,今天务必给哥和姐办好退款!”林子苏当即做出安排。
林子苏的话让董强几人都惊愕不已,大家期待她来就是希望能留住客户,可是这林经理怎么就这样退款了呢?这出师还未捷,却先丢了客户,这不是打罗汉团队的脸吗?!
不过,困惑归困惑,董强还是应声出去了。
那对夫妇也对视了一眼,有点不可置信。一时间,心头涌起些许愧疚,也是这一瞬间,所有的对抗情绪都消解了,态度也和缓了。
“我们也不是想闹事哈,主要是这钱嘛,是孩子他爸起早贪黑赚的,做的也是小本生意,这么辛苦,也是想给孩子创造更好的生活条件。
本来想着买未来之星的房子,可以就读实验中学的,还可以省下一笔择校费,结果却被骗了,就有点那什么…,对吧,过日子嘛,能省就省点,希望林经理能理解哈。”
女人颇为歉意,男人却没说话。
“父母之爱子,则为之计深远。姐和哥买房子是为了孩子读书,这也是天下父母心。当年我爸妈也是为了我能就读实验中学,硬是倾尽所有。
但因为不是地段生,我爸妈也不得不交纳高额的择校费,为此还向亲朋好友借过钱。
可能从小看着父母的辛苦和用心,所以特别能理解你们的心情,我们不能因为是前面代理公司的问题,就让你们受委屈,对吧?”
那女人心不在焉的回应“是是是”,随即又像是尴尬故意没话找话,问道:“林经理在实验中学上过学?”
“是的,我妹妹和弟弟现在也在实验中学,不过是老校区。哥和姐如果想知道实验中学的事,我也可以帮你们打听到,”
林子苏笑道,那女人听到这里眼睛似是有了一点光,刚想说什么,却碰到男人不豫的眼神,便又咽了回去。
“不过,我得说一句啊,姐和哥是真的很有眼光,你们选的那套房,不管户型还是位置都是最好的。现在这个户型的房价比去年已经涨了三成。
但即便这个价,也都售空了。如果有客户知道还有房源,估计得争破脑袋来抢订。这也是今天武荃、董强他们听到你们要退款会很吃惊的原因。
他们也是好心,想给你们一个冷静思考的时间,想尽办法,想帮你们留住这套优质房源,不然一旦退了,再买就没机会了。
就算再买别的房源,价格也不是你们一年前的价格,哥和姐做生意的,肯定知道现在的房价,不要说一年了,几乎是一天一个价,重新买房,多的成本都出去了。”林子苏诚恳道。
这对夫妇面露尴尬,没想到自己选的这个户型这么抢手,他们做小本生意,也没有太关注房价,根本没想到市场行情早已翻天覆地。听到这里,夫妇二人显然很是难看,似有难言之隐,欲言又止。
“孩子的教育嘛,也不是说非名校不可,是吧?!名校出来一事无成或犯罪的大有人在,普通学校的孩子功成名就也大把的。
就说那些常年在充斥着霸凌、调皮顽劣的校园环境的孩子,不也有可以考上名校的嘛,是吧?实验中学的,也并不是人人都考上清华北大,对不对?”
林子苏不动声色,看似安慰,实则是想围魏救赵。
“二姐,不是这样的,实验中学历年考上985、211大学的学生,一直都是云连第一,全省排名也在前十。虽然普通学校也有考上名校的,但那概率还是很低的。”李泓娟似乎明白了林子苏的意图,便立即故作认真地反驳了回去。
林子苏内心欣慰又想笑,这丫头真是个机灵鬼,几句话就读懂了我的意思!
但林子苏还是故作生气地瞪了一眼李泓娟,不留情面地怼了一句:“千金难买不愿意,不是人人都有那个实力能为梦想埋单的,凡事都要量力而行,打肿脸充胖子啊?”
李泓娟这回是分不清真假了,以为是自己判断错误,不禁吐了吐舌头,当即闭了嘴。
王姗姗本来也想插嘴的,看到林子苏拉下脸怼李泓娟,一时也有些惧怕,赶忙把话咽了回去。
夫妇二人像是被说中了心思,脸上有些挂不住,不由地互相对视了一眼。
“姗姗,去看下武荃他们怎么这么慢,可别耽误了哥和姐的时间!”林子苏不忘回头催促王姗姗。
“嗨,不着急,不着急哈!”那女人有些不自在,忙赔笑道,旁边的男人还是一言不发。
贵宾室有一阵安静,女人首先打破了尴尬的局面,道:“当初买房就是想让孩子有一个好的学习环境,林经理的话也没毛病。
但刚才这个小姑娘的话也是正理儿,在普通学校拼成功的概率确实不现实,实验中学名声在外,这一点没啥好反驳的。
林经理,看能不能帮我们搞定这个择校费,只要能搞定,那我们也不是非要退款。”男人不悦地瞪了一眼女人,但仍没说话。
林子苏越发捉摸不透了,哪有家长会不知道择校费是政策,哪里是企业可以去横插一脚的,他们是做生意的,按说不该不懂法不懂政策的呀?!
“姐,这个,我真的帮不了。因为这是政策,不是我们能左右的。如果我们答应了,却做不到,那岂不是又是欺骗吗?
在我们职权范围内的,不用你们说,我们都会竭尽所能帮客户解决问题。前些天,一个孩子发烧了一天,来我们这里做作业等爸妈。
被武荃发现,班不上,会不开,抱着孩子就送了医院,还帮忙垫付了医药费,父母赶到时,医生都说,亏得送来早,不然都得转肺炎了。
这种事,那我们只要碰到,肯定义不容辞。但是,这违反政策法规的事,我们肯定不能随便乱应承。所以,抱歉啊姐!”
此时男人面露难色,内心似乎有所松动,却欲言又止,女人壮着胆子,终于还是吐露了实情:“不瞒林经理,这半年多,孩子他爸生意上出了点问题,资金周转很困难,我们原先那套房子已经抵押还款,但还是不够,所以……”
林子苏等人这才终于恍然大悟,所谓择校费只是一个幌子,一时间竟有些愧疚,自己竟然还在玩心机套路他们!
很快,董强、武荃等人仿佛心有灵犀,也都回到了贵宾室,将一应文件给到林子苏,林子苏知道夫妇二人想留房奈何经济负债已经不是他们能左右的,所以不管今天不管退款还是不退,都是一个两败俱伤的结局。
就在她思忖更好的方案时,她突然看到了董强递来的一打资料中有罗汉团队即将要做的‘0元购’新春团购活动的DM单页,禁不住抬头看了一眼董强。
董强也给了一个会意的眼神,林子苏这才明白这不是巧合,就是董强给自己的提示,他和武荃肯定是躲在外面听了很久,一时间来不及感激,心中已然有了主意。
“哥,姐,我这里有个更好的解决方案,既可以帮你们保住房子,又不用退款,”夫妇二人顿时两眼放光,四只眼睛都仿佛在问“什么方案”。
“武荃,去拿一张咱们春节活动的邀请券过来。”林子苏看向武荃,武荃理解心领神会,爽应而去。
“我们正在做一个春节的营销活动,本来呢,现在还在筹备期,还没对外宣传,因为哥和姐是准客户,我也不妨提前给你们透露一下。
是这样的,2月3日我们在云海大酒店准备举办一场‘0元购’新春团购活动,现场有一个抽奖活动,抽中的客户可享受5年以租代购的权利。
5年后,如果退房,我们可以退还除了租金以外的所有费用。如果不退,那么改租房合同为购房合同,而且这5年的租金可以作为房款抵扣,到时房子也归你们。
相当于,你们可以白住5年,5年后按照市价回购房子。本来抽中个奖的客户是需要缴纳10万的押金,你们这一年的还款和订金就当做押金,也不额外再收你们的费用。
今天赶巧碰到你们这个特殊的情况,也是有缘,5年的时间,相信哥资金的问题肯定可以得到解决了,还能保留这样一个学区房的名额,不耽误孩子上实验中学,你们觉得呢?”林子苏娓娓而道。
夫妇二人哪还有不同意的,这简直就是天上掉馅饼啊,当即连不迭地点头答应,感激涕零。说话间,武荃已经带来“邀请券”并递到了女人手上。
林子苏随后告知了凭券到场参加活动,且券上的号码也对应抽奖券的号码,到时他们直接到场即可,什么都不需要做,她会做好安排。
那女人却说万一抽不中呢,林子苏轻松一笑,说:“万一抽不中就给他们办退款,但我更相信哥和姐的运气”。
女人这才放下心,二人是愁云苦面而来,最后却是兴高采烈千恩万谢而去。
也是林子苏这一时的侠义之举,这对夫妇后续几乎每个月都有转介绍的客户前来看房买房,一时被传为营销佳话。
当然,活动当天,在林子苏特殊的安排下,夫妇二人也如愿以偿抽中该奖项,暂时解除了还贷的压力。当然这些是后话,暂且布标。
也确实如林子苏所料,董强、武荃二人出去后,确实没去拿什么退款的单子,而是趴着门缝“窃听情报”,董强也想根据情况变化做应对。
因为他也感觉这对夫妇有问题,但林子苏来之前,他们嘴始终没松过扣,因为择校费而退房,这确实太不符合常理了。
所以,在得知真相后,他就已然有了策略,于是就有了那张活动DM单页,单页夹在文件中不起眼,不会引起怀疑,就算发现,也当是工作人员的无心之失。如果拿其他大件的宣传物料,就显得太刻意不说,还很可能会适得其反。
林子苏在和董强的那一眼对视,董强便知道她和自己想到了一处,心中暗喜的同时,也更加赞叹她的聪慧过人一点即透。
林子苏事后却没敢居功,而是说多亏了强哥“错拿”的活动单页,否则也不会这么快想法解决的办法。
云连市的“未来之星”代言热点事件还在持续发酵时,“未来之星”的第二波广告又开始在电视、网络、户外大屏和电台广播上轮番轰炸
此波广告是“0元购学区房”,广告并没有告知如何“0元购”,只告知了报名截止时间是1月31日,有意向的客户可到售楼部领取活动邀请券。
林子苏将活动安排在2月3日,正是瞄准了春节返乡潮的销售黄金周。
如果说代言广宣只是开胃前菜,那这一波“0元购”广宣引爆全城。一时之间,售楼部的电话都打爆了,很多市民电询活动。
林子苏根据蔡晋的指导,事前已做培训和安排,所以对电访和店访的客户,所有置业顾问都没有透露太多活动信息,只是告知目前接受席位预定。
而且,蔡晋还要求,除了太一客户的常规保有维护外,对进店访客一律向活动引流,不能在活动前成交一单,所有成交必须在活动当天产生。
大家也都听话照做,预定席位需缴纳5000元的定金,原计划活动名额300个。
但活动截止日,报名的人数就达到了1000人,而且每天还在以百人的速度飙涨。以至于林子苏不得不让活动公司立即重新安排活动会场,从百人场改成了千人会场。
同时,还向公司高层汇报活动超出控场能力,公司高层一边向总部汇报,一边向市公安局报备活动方案,出动安保维稳,并向市人民医院申请医疗待场援助。
活动前一天,云连城市公司召开誓师动员大会,廖敏在会上要求公司各部门必须无条件协助销售部开展此次“0元购”团拜活动。
在蔡晋的指导和廖敏、常应辉的大力支持下,林子苏以活动总统筹的身份,调度城市公司、广告公司、活动公司、外联公司、演艺公司、酒店等。同时对各方人员进行分组并分派安排任务。
随后,林子苏召集所有人进行了两次彩排预演,彩排出现的问题,蔡晋也直接现场指导,当场解决和安排,罗汉团队一直忙碌到后半夜。
这也是林子苏第一次担纲如此规模的大型活动,要统筹调度那么多人马、资金和事情,也是手忙脚乱如履薄冰,唯恐没想周全或出纰漏,幸亏有蔡晋一直跟在她身边,帮她出谋划策和兜底。
蔡晋,此时在林子苏的心目中,便如顶梁柱,如果没有他,林子苏知道指不定会出什么乱子,心中一万个万幸和感恩。
这也是一次大型活动现场教学的实战课,林子苏聪明过人,一教就会,难能可贵的是她懂得学以致用,融会贯通,时常还能举一反三,这也是蔡晋看好她的地方。
从前总觉得她能拜自己为师是她的荣幸,此情此景,蔡晋才发觉能收这样的高徒,何尝不是自己的与有荣焉呢?!
二月三日,“0元购”新春团拜活动在云连市云海大酒店“大汉厅”拉开帷幕。
尽管2号下班前统计的活动报名人数为1625人,但3号临时到场报名的人数又有数百人,逼近2000大关,幸好蔡晋和林子苏预备了应急方案,才不至于手忙脚乱。
迎宾、签到、发放伴手礼和手牌号、引导入座等工作有序进行。9点,主持人登台开场,屏源电视台的知名主播胡玲和肖峰搭档主持。
活动前半场是春晚节目表演,后半场就是主题认购活动,同时还邀请了省市教育界知名的领袖级人物,以及“未来之星”的“代言人”及其家庭。
活动现场被划分为18个区,每个罗汉组负责一个区,负责活动解释、成交客户等工作,罗汉组由一个罗汉和4个助理组成,每个组照顾100人。
为了让销售工作有序开展,每100个人又划分五个小方阵,用林子苏的话,只要每个人管好自己的一亩三分地就不会出乱子。
由于人数超出预期的数量,蔡晋和林子苏提前做了爆单的准备,这次推出的不只是“未来之星”一个项目,而是将云连的其他几个正在开发且手续齐全的项目沙盘也放到了现场。活动礼袋中也准备了相应的产品资料及宣传画册。
女子乐坊惊艳开场,随后是嘉宾致辞,精彩节目依次表演,定制沙画最后温馨上演。春晚节目结束后,活动正式进入“0元购”主题。
为了此次活动,云连城市公司拿出了100套房源支持“0元购”活动,所谓“0元购”,就是:
这100套房源全部以简装交付客户使用,使用客户通过租赁的形式获得房源的5年使用权,房租按照市价收取,由崬森旗下的万保物业公司收取,并收取元的房屋使用保证金。
5年期到,客户可无条件退房,万宝物业退还元保证金,同时还能享受3%的年化收益,也就是说5年后退房可收到元的退款。
如希望继续使用则需回购该房,回购客户按照当时市价回购,其3年的房租和的保证金及9000收益款同时可用来抵扣房款。这100名客户将从今天认购的客户当中随机抽号产生。
政策一经宣布,现场人声鼎沸,热议喧嚣。随后,主持人邀请云连城市公司总经理廖敏上台宣布当天活动的购房政策:
1、当天缴纳元订金可冲抵元房款,同时送出价值5000元的名牌家电三件套代金券,以及崬森集团旗下昊源家装公司的5000元装修代金券。
2、此次活动推售的房源,为崬森云连城市公司、首开银行、森泓基金三方联合打造的产品,因此当场认购且首付比例达到60%者,可享受低于市场0.3%的贷款利率,仅限当天成交的客户,过此村便无此店。
如果加上第一条优惠政策,利率就不止降低了0.3%,若是足够幸运,还能成为“0元购”的幸运客户,相当于“买一送一”,脑子快的客户就已经开始坐不住了。
随后,有两位主持人同时上了台,女主持人首先宣布认购规则,由于现场人数太多,为了安全起见,会以叫拍方式进行成交下单。
所谓“叫拍”,就是云连城市公司营销部副总常应辉依次介绍项目情况以及户型产品,介绍完毕,主持人按照楼号依次“叫拍”房号,有需求的客户举牌示意——每个客户的座位都有一个带有对应座位号的举牌,第一个举牌者即视作认购者。
方阵上的工作人员会立即上前将其引导出座位,前往现场临时的VIP签约室,那里有十多个工作人员及会计流水作业,客户在那里可以迅速办理认购手续和缴纳定金。
一应手续完成后,工作人员会分发给他们一个号码牌——该号码牌有两个,一个给客户,另一个用于认购结束后的“0元购”抽奖活动。办理完购房手续,发放代金券。
常应辉开始逐个介绍项目、楼盘、户型产品,因为是“叫拍”认购,给现场做了很好的氛围营造,大家从最初的观望,到争相举牌,到预见性的提前举牌,现场的气氛被哄抬得越来越高涨。
于是,主持人不得不要求必须在发出口令“1,2,3”后,第一个举牌才有效,唱单环节热火朝天,客户们的情绪也被调动起来,从最初的理性选择到最后凭直觉举牌。
这使得每一个唱单都没有落空,眼见房源名额越来越少,还没有认购的客户越发感到不安,高涨的氛围一波又一波。
台下的“机动部队”也都在之前无数次的彩排演练中训练出了眼疾手快的本能,上面主持人一声“成交”,人就站到了客户身旁,随时引导客户前去财务室。
上下配合默契,尽管活动现场气氛高度紧张且唱单节奏极快,甚至是有点乱哄哄,但大家都按照既定的活动流程井然有序地守着自己的岗位,不曾出现任何的疏忽和纷争。
这样的高效执行力,云连城市公司的高管们看得无不目瞪口呆,这样的氛围也带动了所有人积极配合的意愿,以至于最后已经不分高管,还是员工,或是兼职者,大家都齐心协力,眼明手快,哪里缺人,就扑到哪里迅速补位,甚至连茶歇区吃食、茶点、饮料也都能及时补给和清洁维护。
所有项目“叫拍”结束,已经是下午的六点,所有成功认购的客户都还稳坐现场,因为他们在等待更大的“礼物”,那就是今晚的主角“0元购”房源。
这个环节,主持人分别邀请了云连城市公司的十位高管上台“抽号”,舞台的巨型大屏上将滚动播放成功认购客户们的号码牌,每次是十个,共“抽取”十次。
随着“抽奖”的开始,现场先是屏息凝神紧盯大屏,云连高管喊“停”后的两秒后,现场就会爆发出一阵欢呼雀跃,将活动推向最后的高潮。
廖敏也宣布了对“0元购”客户的约法三章,由于“0元购”活动房源属特殊产品,所得客户可自用也可转赠他人,但严禁倒卖,一经发现,公司有权收回使用权,且扣除保证金。
这简直就是天上掉馅饼的好事,有这样的要求也不为过,所以这些客户毫无异议,纷纷当场缴纳保证金并签办承诺书及相应手续。
那对夫妇也是如愿以偿,抱得“大奖”而归,散场时他们满场找林子苏想表达谢意,奈何林子苏太忙了,根本找不到人影。
夫妇二人只得拉住武荃的手,再三表达感谢,还让帮忙转达对林子苏的感谢。武荃都有些不好意思了,只笑着答应,一边礼遇有加地将他们送出会场。
活动直到十点多才结束,但这只是客户离场,云连城市公司全员留下,因为他们都在等待最终的战报,而最终的成绩也是对他们辛苦和付出的致敬,因为这是一个可以载入崬森历史的销售数字:6.8亿。
听到这个数字后,偌大的会场爆发出雷鸣般的掌声、欢呼声,罗汉们更是抱作一团哭成一片。廖敏等一众高管也纷纷来跟他们拥抱握手,表示着慰问和赞赏。
6.8亿,是吉祥的数字,也是一个美好的开端。罗汉团队的高效执行力,所有人都看在眼里,原来还一直怀疑蔡晋10个亿承诺的高管们,有了这个战绩,这下所有人都深信不疑,甚至有人觉得这可能只是蔡晋报的最低目标。
要知道仅“未来之星”一个项目就实现了60%的去化率,其他三个项目事前未做任何准备和宣传,作为“未来之星”的“后援团”,竟也有近2个亿的成绩。
这可是去年云连城市公司大半年的业绩,蔡晋带着这个罗汉团队仅用一天就完成了。简直令人匪夷所思。
其实,这个成绩也出乎蔡晋的所料,这绝对又是一个能让他封神的大作。他当初制定10个亿的目标,是因为看好崬森的质量,但是连他自己都万万没想到会这么顺利。
事后和元廷胥的闲聊中,他说,这次的成功,根本的原因是崬森的质量,但发挥至关重要的因素是崬森的群众基础太好了,这可能是他从业以来见过的拥有最好的群众基础的公司了,前无古人,或许也后无来者。
这也越发让他觉得当初的决定是对的,此次活动如此爆红,必然会引起崬森整个集团的关注,何愁拿不下崬森这个大盘!?
活动结束,罗汉团队也没有休息,他们仍然坚守在岗,因为他们必须要趁着“0元购”活动的热度,趁热打铁消化意向客源,以日销千万的战果累进。
于是,“十八罗汉”一炮走红,名燥云连整个地产圈。而崬森总部,因为周瑁远、杨玫的压制,这个惊天大闻竟也只有几个人知道。
云连这边干得热火朝天,总部一年一度的城市公司巡查活动也在如火如荼地开展。
所谓的一年一度巡查活动,是周瑁远上任总裁后制定的定例,在每年的春节放假前夕,成立总部巡查小组,小组成员都是总部的一把手、二把手。
为的就是让总部的这些高管们,了解城市公司的经营状况,了解一线的实际情况和问题,而不是天天坐在总部,异想天开,制定一些不切实际、落不了地的工作计划。
总部巡查小组先从总部进行自查,然后到各城市公司进行巡视。本来带队的是戴荣兴副总裁,但是轮到最后一站——云连城市公司后,总裁周瑁远突然杀了出来,破天荒地亲自领队,打破他不出现在基层的惯例。
其他人不知道,但杨玫、张庆东都清楚,因为他一直在关注云连公司销售的动向。
二月六日,崬森集团总部巡查小组从淮州城市公司转到云连城市公司,廖敏特意来销售部巡查了一番,着意让她安排好案场销售工作,并嘱咐林子苏好好表现,还表示想让林子苏和其团队在总部高层面前露露脸,以期得到总部褒奖。
林子苏颇有些反感她这种谗上媚下的工作调调,觉得她是画蛇添足,因为领导来与不来,罗汉团队都是一样的精神面貌,根本不需要刻意的安排和准备。对于她的要求,林子苏只是敷衍应声,也没有做任何刻意安排。
早上,林子苏照常在销售部门前广场举行晨会仪式,随后进入案场开例会,安排当日销售工作,主题晨会上林子苏简要提了一下总部巡查小组前来考察,让大家不必紧张,拿出平日的工作状态即可。
林子苏其实也并不知道巡查小组何时到访,只得到消息,巡查小组到城市公司,会先去项目巡查,随后才来案场。她索性和平日一样,和大家一样一起接待客户。
上午11点,一行人呼啦啦地走进了售楼部,林子苏和大家虽然都在各自岗位上接待客户,却训练有素像平日一样,不约而同在各自的岗位上喊出了那句进门标语:“欢迎回家!”
林子苏随即瞟了一眼,正是总部巡查小组,周瑁远被众星捧月地走在中间,只这一眼,就引的心跳加速,看到董强和李秦沁迎过去进行接待,就继续接待客户。
巡查小组的高管都不禁展露笑颜,这简直让人眼前焕然一新,有别于此前考察的城市公司案场,戴荣兴道:“云连公司有些不一样啊,怎么同样的代理公司,置业顾问的精气神差别这么大?”
“戴总,您有所不知,这些可不是代理公司的置业顾问,而是咱们崬森自己的销售团队。”廖敏骄傲地笑道。
一行人都颇感诧异,俞琳徽眼睛都快飞到天上了,打心眼里瞧不上廖敏,嘲笑一声,“销售团队不团队的,我不知道,我倒是记得咱们崬森是有一个自己的销售员,做销售的,总部的领导来了,都不来接待,廖总是怎么调教员工的,这么不懂规矩?”
廖敏也在为此事生气,此前已经交代了要林子苏亲自接待,可她却安排了两个员工,被俞琳徽这么一呛,更是来,可也只能强忍着没敢发作,毕竟对方是总裁身边的大红人,当面可不敢得罪。
俞琳徽的凤目已经在案场里疯狂“缉拿”,却没有找到林子苏的影子,周瑁远神采奕奕,打趣她,笑道:“就你刁钻!”
看得出来周瑁远的心情不错,其实他一进案场,也在搜寻林子苏的身影,奈何也没有找到。
“俞总说得没错,云连城市公司确实来了一个销售顾问,她就是林子苏,而且,她还带来了一支了不起的销售团队。”廖敏明面不敢怼俞琳徽,却还是见缝插针刺激俞琳徽。
俞琳徽被气笑了,又是一顿冷嘲热讽:“廖敏,你开什么玩笑呢?她在我手下干那么久,我不知道她几斤几两,一个小小的策划,做策划,都没什么能力,还了不起,还销售团队,你是穷疯了,痴人说梦的吧?”
“只能说在俞总一无是处,但在云连这里,她就是个大能人,不止策划,销售,能力出众,竟然还是带销售团队的一把好手,云连城市公司的领导们也都是这么认为的。”
廖敏也是看着杨玫在场,多少壮了几分胆,放着平常单独场面,她也绝然不敢这么和俞琳徽说话。说完话,她还特意看了一眼身边的常应辉等一众城市公司高管,他们也纷纷点头。
俞琳徽冷哼一声,内心已然被激毛了,便开始耍横犯浑:“哼,现在城市公司是越来越大胆了,跟总部没有任何请示,就绕过我,绕过营销中心,绕过总裁,暗中私自拉帮结派,以权谋私,林美静贪污的案子才过去多久,云连就又开始搞事情——”
廖敏这下也敢怒不敢言,脸都涨红了,城市公司其他领导也都皱紧了眉,还是戴总出言打断了俞琳徽:“也别着急下定论,廖敏既然这样讲了,说明是做出了成绩的,不如先让大家见识一下,怎么个‘了不起’吧!”
就在俞琳徽还在将信将疑时,周瑁远却笑着拍了拍她的肩膀,道:“好了,这件事,是我让她们不必报到你这里的,你管理策划、文案、设计,还要管理销售,比谁都辛苦,所以就让林子苏直接向我和杨玫汇报工作,也是给你减负。你也不要多想!”
俞琳徽面部的表情变幻出了多种表情,仍不可置信地盯着周瑁远,随即盯廖敏,难怪她刚才敢跟自己顶嘴,又看到廖敏嘴角微露讥诮之色,转而又谄媚地回看了一眼杨玫和周瑁远一眼,眼神尽显小人得志的神情。
俞琳徽这才终于确信廖敏所言不虚,而且周瑁远、杨玫很早就知道这事,所以这一定是杨玫干的,偷偷扶持林子苏,暗中培植自己的势力,她到底想干什么?
她拦截和偷拿营销中心的大客户不说,现在又把主意打到了我的销售地盘上,想架空我?你当我俞琳徽是吃斋念佛的吗?是可忍孰不可忍!
一时又意识到自己安插在城市公司的情报网出了问题,之前听说云连要调整项目业务,把任鹏非暂时调了回去,当时问了很多人都确认了消息属实,也就没想这么多,没想到都是杨玫在背后搞鬼,俞琳徽懊悔不迭。
可是转头看周瑁远,他的解释很敷衍且心不在焉,因为他的眼神正满场巡视,他心情看起来很好,显然对廖敏口中的“销售团队”十分满意,且胸有成竹。
此刻心头即便再愠怒,俞琳徽也不能不给周瑁远面子,毕竟他可是自己的唯一靠山,现在十面埋伏,还被虎视眈眈,自己还得倚仗他打压杨玫赢回一局呢,且让杨玫廖敏得意一时,鹿死谁手还未可知呢!
“总裁,这一次,他们这一仗打得确实漂亮,一场活动拿下6.8亿的业绩,这放在以前,真是想都不敢想!”杨玫趁机道。
众人一听“6.8个亿”都不禁大吃一惊,因为这个数字只有总裁、杨玫以及城市公司的人知道。
在场的,没有比俞琳徽更了解销售现状,她或许半信半疑了销售团队的存在,可一个活动6.8亿,这简直闻所未闻,即便是云连公司一年的销售能做6.8亿,她都不会相信,更何况还是一个什么销售经验都没有的林子苏!
俞琳徽还是没忍住,嗤了一声,为了让杨玫难堪,也不管廖敏胸有成竹的笑脸,只顾着讥讽道:“杨总,您恐怕忘了,云连公司去年一年的销售业绩也才不过5个亿,一个活动6.8个亿,百日做梦吧!?就凭林子苏吗?不要太离谱哦!”
其他高管也都是同样的困惑,周瑁远笑而不语,杨玫却不疾不徐,笑说:“俞总,这次还真得不是白日做梦,而且它可不是一个活动达成的6.8亿,而是在一天完成的。”杨玫说得十分亲和,使人不能不信服。
俞琳徽还是不敢相信,自己千防万防,以为林子苏被贬城市公司,从此就再无翻身的可能,还想着,过个一年半载,找个机会开掉她呢。
却不想这杨玫却先发制人,早就开始布局,暗中扶持林子苏以架空自己。哼,你以为搞个6.8亿,就想让林子苏咸鱼翻身,你也太把我俞琳徽不当回事了!等着吧!
其他高层呢,饶是他们职场阅历深厚,对这个数字也同样表示了极大的怀疑和诧异。
负责接待他们的董强,听到罗汉团队和自己的领导无端遭到讥讽和质疑,不免有些不悦,但他也还是敢怒不敢言,董强只拿着一双吃人的狼眼死死地盯着俞琳徽。
同行协助接待的李秦沁则站在董强身边,一言不发,也不关心俞琳徽的跋扈,双目只顾着看周瑁远,一时竟看得出了神。
当俞琳徽还在打算反唇相讥时,周瑁远“搜索”林子苏无果,便对廖敏笑道:“到这个时候了,就不用卖关子了,把林子苏叫来吧,让她给我们讲讲6.8亿的故事,不然这位女金刚是不会罢休的!”
众人一阵大笑,廖敏便让董强去寻林子苏,只有俞琳徽心中不是个滋味,愤怒和不甘都写在了脸上,兀自妒火几重天。
林子苏听闻巡查小组找她讲解,只得让李泓娟接手她未完的接待工作。
经过这段时日的磨炼,和团队的共同成长,林子苏早已退却了许多的羞怯之态,走到巡查小组的一众高层领导面前,也是从容自若不卑不亢,已有小领导的风范。
廖敏向周瑁远和一众高层介绍道:“总裁,各位领导,这位就是林子苏,目前担任云连城市公司销售经理,她就是一天创造6.8亿销售神话的主角。”
俞琳徽吃人的眼睛唰的一下,就杀向了林子苏,只见她一袭藏蓝色靓丽制服套裙,如初登九霄的空中小姐,竟是那样的英姿飒爽和风流倜傥。
那娇俏的贝雷帽和那简洁优雅的领花,衬托着她,褪去了青涩和率直,就像冬日里的一朵铿锵玫瑰,浑身上下散发着阳光明媚和坚定自信的气息。
举手投足落落大方,微笑致意,不卑不亢,眉目之间又含了几分小女儿情态,几分英朗之气,令人心动难持。
这一幕更令俞琳徽妒火中烧,胸口莫名一股熊熊恶气,却无处宣泄,只能将眼睛直勾勾地戳着她。
林子苏这厢,却没工夫留意其他人,而是本能地将目光落到周瑁远身上时,恰好遇到周瑁远投过来的几分喜欢几分暧昧撩逗的目光,心禁不住漏跳一拍。
想到前不久相见,他还抽打过自己的屁股,夜半和他在车内的亲密互动,林子苏内心一阵狂跳,脸已经红成了大苹果,发觉了脸烫后,才发觉行为不妥,极力恢复了平静,向周瑁远和在场的高管们微微点头示意。
很快,林子苏就发现了才从外面走进来、径直走到周瑁远身边的性感女郎——不是别人,正是赵恬妞。
林子苏不禁疑窦丛生,两个人的目光碰到一起,林子苏看到了她士别三日后令人刮目相看的自信、艳丽,以及那令人炫目的几分妖冶气质。
林子苏盯着她看时,赵恬妞也丝毫不怯地看着她,只见她淡妆娇容,红颜娇羞,让人对她有说不尽的怜惜之情。
她依旧是那个明媚动人的苏小妹,依旧是那个聪慧到让别人羞愧到尘埃里的林家大小姐。面对她,终究还是不自觉地怯了一段气场。
这几个月好不容易建立起来的自信,就这样莫名颓萎下去,原来不管自己走得多远,拥有多少,都永远不可能和她比肩,永远矮她三分。
但,有一个念想,给予了她无比的自信,这自信可以让她和优秀的林子苏一比高下,那就是身旁的这个男人——周瑁远。
有了他,哪怕只是站到他身边,她都是自信的,那是从未有过的安全感,这是他的许诺,允许自己站在他身边,和他出双入对,这是莫大的荣幸。
因为,只要在他身边,就可以拥有全世界,可以得到自己想要的,想到这里,赵恬妞不禁望向周瑁远,满目的喜欢和仰慕之情。
可周瑁远的眼睛却落在了那个明媚优雅英姿飒爽的女子身上,仿佛喜欢不够,上下打量着她,又听到他笑道:“比起几个月前大闹我办公室的林子苏,现在瘦了还黑了,好像还长高了!”
言罢,好似长辈对晚辈那样,拍了拍她的肩膀。众人一阵笑声中,只有林子苏知道他动作的暧昧和逗弄之意,不禁赧红了脸。
尽管他的手很快就收回,仍让林子苏有如触电般久久不能平息,转而又听他道:“让你来,是想让你给我们讲讲,你一天创造6.8亿销售业绩的神话!”
林子苏这才收敛了小心思,一本正经道:“谢谢总裁,谢谢各位领导。非常抱歉地说,这不能算是神话,因为前期我们做了将近一个月的铺垫,进行蓄客,把客户集中在一个活动日消化,才有了这6.8亿。
如果真的有神话可说,那就是在这个过程中,罗汉团队的每一个成员,大家都在不计个人得失,都在全力以赴,共同创造的这个结果。
而这最大的推力和动力,也是总裁和杨总,还有廖总,是你们一直以来的鼓励和支持,才有了这支团队。
如果这是荣光,那军功章,我们有一半,各位领导也有一半,我也得代表罗汉团队感谢总裁,感谢杨总,感谢廖总!”
说着就深深鞠了一躬,众高管见她不卑不亢不骄不躁,都赞许地点点头。
这么大的荣耀和成绩,她没有沾沾自喜,也没有独占功劳,还懂得感恩,是个难能可贵的人才!
现场的和谐融洽,也只有俞琳徽显得格格不入,因为她的嘴巴都快歪到天花板上了!
“罗汉团队?!”周瑁远心情大好,品味了一下这个名字,又笑问:“为什么叫罗汉呢?”
林子苏腼腆一笑,道:“本来是晋总的一句玩笑话,因为这个团队经过了20天的魔鬼训练,虽然不是九九八十一难,可这20天的艰苦,所受的磋磨和历练,却一样都没少,最后我们都坚持到了最后,每个人都脱胎换骨,没有一个人被淘汰。
刚好我们又是18人,所以在那天的胜利会师总结大会上,晋总就调侃说我们就像十八罗汉修炼进阶,从凡人到罗汉,我们坚持到了,也做到了。这就成了我们这个团队的绰号。”众人都大笑。
周瑁远欣慰,朗朗而笑,对一众高管调侃道:“我真是没看错她,这张嘴,就是吃销售饭的,是不是?哈哈……”大家也都跟着附和而笑,独独俞琳徽满脸的不豫和愤懑。
随后,在杨玫的示意下,林子苏开始带着巡查小组在案场,一边参观指引,一边讲解驻场以来的营销计划和销售工作,得到了一众高层的肯定和赞赏,集团总裁办直属的编辑部也随行拍照记录,为集团采风留样。
案场考察结束,周瑁远召集城市公司中高层开会,听取云连城市公司上年度工作总结和今年工作计划的汇报,同时周瑁远还特意要听营销板块年度工作的单独汇报。
杨玫便要求城市公司准备好了汇报方案,原本廖敏想趁机出头的,但杨玫却压住了,而是交代要让林子苏上台,汇报城市公司销售工作的年度计划及过去两个月的工作总结。
预知后事如何,且看下回分解。
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